Der Film spielt im belagerten Sarajevo des Jahres 1992. Bei einer Bombardierung sterben die Eltern des zehnjährigen Protagonisten, er selbst verliert seine Sprachfähigkeit. Eine Nachbarin kümmert sich um ihn, als er das zerstörte Haus verlassen muss. Durch seine neue Lebenssituation lernt er schnell die Härte des Erwachsenenlebens kennen, während die Nachbarin ihn beschützt und ihm Werte vermittelt. Die kriegerische Situation spitzt sich zu und der Sohn der Nachbarin wird von einem Scharfschützen getötet. Daraufhin verstößt die trauernde Mutter ihren Schützling. Der Junge entkommt der Belagerung und trifft fünfzehn Jahre später erneut auf die Frau.